01沈璐瑶——便捷春运“幕后人”

沈璐瑶，宜昌交运集团汽车客运中心站售票服务部总机。

大年三十清晨6点30分，沈璐瑶早早地来到了汽车客运中心站，换上工作服、打开购票设备、联网试用检查，不时引导中老年旅客使用自助购票机购买车票。

对讲机响起，接到班次线路调整指令。她迅速登录调度系统，调整班线、逐一核对，确认无误后更新。

“这小小的车票承载了旅客浓浓的‘乡愁’，只有我将班线核对清楚了，旅客才能顺利回家。虽然我不能陪伴在家人身边，但我能够帮助更多的旅客回家团圆。”这是沈璐瑶坚守的第四个春节。她默默奉献，守护着万家团圆。

02姚河容——安全春运“护航员”

姚河容，宜昌交运集团客运有限公司客运三分公司驾驶员。他有个外号，叫“姚拖把”。

原来，姚河容在驾驶员岗位上工作10年有余。他管理的车辆最省油、维修最少，车辆卫生最干净、最整洁，同事们经常看他拿着拖把里里外外清洁车辆，便开玩笑给他取了个“姚拖把”的外号。

2月12日，农历大年初一，他像往日一样，早上6点到岗，清扫消毒821专线车辆。20分钟后，按时发班开往宜都。行车过程中，他不时提醒乘客戴好口罩、禁止饮食，严格落实防疫要求。

春节节假，他“上线”5天。他说，让旅客平安回家过年，是他每年新春最大的愿望。“只要旅客平安回家、健康归来，对我的服务满意、对乘车环境满意，我就觉得开心、感到欣慰。”姚河容表示。

03熊伟——平安春节“守护者”

熊伟，宜昌交运集团麟汇汽车销售服务有限公司汽车修理工人。

这个春节，他坚守岗位，为市民朋友提供汽车维修保养、道路紧急救援等服务。

“你好，我的车撞坏了，但春节着急使用，能帮我立即维修吗？” 大年初二下午5点，麟汇汽车公司接到客户来电。

正准备下班前往长辈家吃团圆饭的熊伟了解情况后，立即向家人说明情况，通知售后将车辆接回修理厂，连夜进行抢修。

“急客户之所急，想客户之所想。这是我的工作信条，也是我的职责所在。”熊伟说。