何方梅，女，1974年出生，共产党员，宜昌公交集团B6路线驾驶员。

　　25年来，她谨慎驾驶、热忱服务，创下了安全行驶85万多公里、节约燃料16300多升、年平均输送乘客18余万人次、年出勤率达到95%以上，无事故、无投诉、无违章的骄人记录。

　　2018年荣获“湖北省劳动模范”称号，先后获得“湖北省敬老模范岗先进个人”、“宜昌市女职工建功立业标兵”等荣誉称号。

心系三尺驾台 春蚕吐丝绘芳华

　　25年芳华岁月，25年风雨兼程。

　　自1995年从事公交车驾驶工作以来，何方梅始终坚守在三尺驾驶台，在日复一日的安全行车和细致服务中，心向阳光，如花绽放。

　　何方梅所行驶的B6路线车多、人杂、弯多、路窄，交通环境错综复杂，不少驾驶员对该线路存有畏难情绪，但她却信心满满、从容笃定。无论是炎炎盛夏，还是凛冽寒冬，她坚持在出车前、行车中、回场后“每日三检”，从源头上杜绝安全隐患。

　　在行驶过程中，她牢记“手握方向盘，责任重如山”的安全理念，规范操作、准确预判，用实际行动践行着 “不忘服务初心，牢记安全使命”的庄严承诺。

心系八方乘客 十米车厢溢真情

　　“乘客就是一面镜子，它能反映出你的服务好不好”。

　　十米车厢，是何方梅全心全意为乘客服务的阵地。驾驶时，她始终做到起步稳一点，刹车柔一点，转弯慢一点，进站靠边点，让乘客乘坐得舒服一点；服务乘客时，她始终践行微笑多一点，语气柔一点，解释耐心点，弱者多帮一点的服务信念。

　　2017年5月的一天，何方梅在行驶途中听到乘客呼喊有人晕倒，便立即靠边停车，将晕倒乘客扶到座位上休息。在得知该乘客是因为未吃早餐犯了低血糖后，何方梅立即将自己的午餐和酸奶递给她吃下，并询问是否需要将其送往医院。何方梅就是如此的热心快肠，想乘客之所想，急乘客之所急，把乘客的事当做分内事情来做。

心系疫情防控 投身一线献力量

　　“我是党员，我能行；我是劳模，我应该上”。

　　疫情期间，何方梅主动请缨加入公交集团通勤保障党员突击队，为医护人员上下班保驾护航。不料，刚运行一天，她就被公司通知回家休息。原来，市区公共交通停运，何方梅必须每日凌晨4点起床，徒步5公里才能前往公司运行通勤保障车辆。为了安全起见，在领导和同事们的百般劝说下，她极为不舍地放下了手中的方向盘。

　　才下站场，又上“战场”。秉持着“我是党员，战‘疫’不能少我”的坚定信念，何方梅“转岗”社区战疫情。

　　防疫期间，她是监督员，认真记录出入人员信息，耐心劝阻下楼“溜达”居民；她是“跑腿儿”，为居民代买药品、生活用品，派送爱心果蔬；她是宣传员，挨家挨户摸排居民情况，发放疫情防控指南手册。两个多月，从早6点到晚6点，她坚守岗位、从未间断。同时，何方梅还通过市总工会向湖北省青少年基金会捐款500元，希望能帮助因疫情遭遇困境的孩子们。

　　她的工作是平凡的，但因为热爱、凭借坚持，她做到了干一行、爱一行、专一行，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，在三尺驾台和十米车厢内抒写着新时代公交人的靓丽风采！