汗水浇灌文明花开，实干成就“创文”梦想。近年来，宜昌交旅围绕“创文”大局，聚焦思想引领、提质惠民、共建共享、成风化人、常态长效，在产业转型升级上下功夫，在服务提档升级上做文章，不断优化营运发展环境，切实解决民生实际难题，为我市全面建设崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意的文明城市灌溉“文明之花”。

志愿服务 纾困惠民

一、众志成城战疫情  构筑责任共同体

1 .专人专线全天候 千方百计保通行

服务福建医疗队。所属交运集团旅游客运公司、汽运公司第一时间组建疫情防控应急交通保障党员突击队，49天服务时间累计出车676台次，运行3299趟次，接送医护人员16768人次。

开通医护通勤专线。所属公交集团先后开通运行12条通勤公交专线，最大限度地满足我市医护人员的出行愿望。截止3月中旬，累计开行专线3929趟次，运输医护人员72578人次。所属交运集团五峰公司先后开通7条通勤公交专线。

组建志愿出租车队。大年初一，交运出租公司征集应急运力，组织150余名志愿者，开展义务接送工作。交运汽运公司组建“三医院专用车队”，专车保障定点医院医护人员出行，累计出车285台次，运送982趟次，接送1666人次。

2 .多措并举齐发力 战时机制保供应

紧急组建物资装卸运输公司。从交运、宜港集团抽调工作人员和运输车辆，迅速完成临时公司的组建，并积极介入、主动服务全市稳产保供的大局。

开辟绿色通道稳产保供。宜港集团云池港、枝城港克服重重困难，组织运输力量，开辟绿色通道，为宜化集团、东阳光集团、奥美医疗、鄂中集团等重点企业在疫情期间的生产提供了强力保障。

24小时不间断作业。复工复产初期，针对电煤、生产企业煤炭运输需求旺盛情况，宜港集团根据生产企业和电厂需求，合理调配煤炭运输流向，“全天候”中转作业。

爱心果蔬搬卸。2月12日深夜，集团接到市疫情防控指挥部紧急电话，立即组织184名党员和志愿者，支援广西爱心果蔬搬卸工作。直到次日凌晨2点，圆满完成186吨新鲜果蔬的搬运，确保果蔬连夜送达我市11家医院和相关隔离点。2月26日，集团再次组织171名党员和志愿者，帮助搬卸果蔬191吨。

医疗物资搬运。完成2次福建医疗队整体搬移任务，运输及装卸物资及行李1158件；参与50余次捐赠医疗物资搬运入库任务，累计搬运物资达8370件。

3. 党员下沉亮身份 守望相助筑同心

下沉社区服务市民。集团广大党员干部纷纷亮明身份，坚守党员防控先锋岗，守护党员防控责任区。除一线参加保供、值班值守之外，每天有600多名党员下沉到451个社区（村委会）。他们主动帮助社区居民配送代购，解读疫情防控政策，宣传防护措施，参与站岗值勤，协助环境消毒，帮助管控进出人员，贴心服务着20000多名城乡居民。

捐赠善款献爱心。2月20日，交旅集团向市慈善总会捐赠50万元，用于支持我市急救中心的疫情防控工作。集团党员干部和员工纷纷奉献爱心，踊跃捐款逾20万元。

筹措物资战疫情。为帮助扶贫联系点泉水村抗击疫情，集团职工想方设法为泉水村民送去1300个口罩，150公斤酒精及消毒液，20件军大衣等，得到了村民的好评。交运集团、宜港集团分别向长江三峡通航管理局和枝城镇政府捐赠消毒液、手套、口罩等防疫物资。

二、文明倡导树新风  党员下沉在行动

1 .学习雷锋好榜样 服务为民常态化

●服务站内“有乾坤”

交旅旗下车船港站“学雷锋志愿服务站”均配备应急药箱、防疫物资，以备旅客不时之需。完善母婴室建设，打造城市“文明标配”。

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保驾护航高考生

宜昌交运出租连续16年自发组织“免费接送高考学生”活动。与往年不同的是，今年“爱心送考”专车配备一次性口罩、医用酒精，让考生坐得安心、考得舒心。

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炎炎夏日送清凉

炎炎夏日，长途客运站站务服务员推着绿豆汤小车，来回穿梭在候车厅内，为往来旅客提供免费消夏解暑绿豆汤。

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孝老爱亲送关怀

公交集团三峡分公司党支部联合夷陵区东湖社区党委开展“欢度重阳、关爱老人”主题党日活动，进社区为老人送去贴心志愿服务。长途客运站青年志愿者与社区孤寡老人结成对子，照顾老人生活起居，胜似亲人。

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低碳环保倡导者

9月21日至27日，全国“公交出行宣传周”期间，公交集团组织志愿者进社区、进校园广泛宣传绿色出行知识，积极倡导节能环保出行方式。

2.社区治理“双报到”  爱卫同行“穿新衣”

今年5月，我市启动机关企事业单位党员干部“双报到、双报告”工作。交旅集团党员干部职工纷纷走上街头、深入社区，开展交通文明劝导、环境卫生整治、文明创建入户宣传等系列志愿服务活动。

截至目前，交旅集团党员干部均按要求下沉社区报到领岗、履责服务，参与下沉社区和志愿者服务达786人次。交旅集团本部支持对口联系三峡物流园社区共筑共建经费1万元，积极落实企业单位党员干部职工下沉社区参与治理常态化机制。

三、善行善举暖人心  打造美好幸福城

1.日行一善传温暖 提升群众幸福感

日行一善。所属公交集团坚持以 “日行一善”为德育工作的抓手，组织志愿服务198次，服务内容涵盖维持乘车秩序、站台扶老携幼、爱心助学护岗、场站清洁整理等，有效引导广大干部职工存善心、立善念，践善行、积善德。

无偿献血。今年7月至8月，集团公司355名干部职工先后参加无偿献血活动，献血总量达120800ML，以实际行动回馈社会，点燃拯救生命的希望之光。

关爱困难群众。集团公司对口帮扶点军泉水村、五峰红旗坪村、五峰火田坑村，助力修公路、建冷库、培育果树、销售农副产品，不断增强帮扶村集体经济实力和造血功能；搭建百姓大舞台，培育乡村文明新风尚。

关爱道德模范。7月以来，交旅集团对第七届全国道德模范提名奖获得者易从梅开展关爱帮扶行动。除聘请专业护工、捐款送物资以外，集团团委、远安项目部多次组织青年干部上门开展志愿服务。

2. 见义勇为好榜样 传递满满正能量

军民共建鱼水情。11月26日，省委宣传部传来好消息。宜昌公交集团B1路“预备役军人示范线”驾驶员沈继军获得“拥军优属先进个人”称号。除了“公交驾驶员”身份，他还是宜昌预备役高炮旅汽车连副连长。他侠肝义胆20余载，是被央视点赞的救火英雄、被省级评选的服务明星、被市民称赞的反扒高手。

近年来，宜昌公交集团坚持为现役军人、革命伤残军人、军队离退休干部提供免费乘坐公交车服务，打造军民共建文明线路，组建民兵突击队参与疫情防控，积极参加汛期城区抗洪抢险，涌现出一批以沈继军为代表的拥军优属典型人物。

奋勇救火真英雄。9月18日，中南路上一辆面包车突然起火燃烧，K30路驾驶员朱程亮驾车经过并开展紧急救援。朱程亮奋不顾身救火的一幕，被市民拍下发到网络上并被媒体报道，获得赞誉一片，多家媒体纷纷转载。10月，朱程亮荣获“宜昌好人”称号。

11月11日，交运集团旅游运输班组驾驶员望彬烛、望作虎在驾驶途中突遇一辆货车发生自燃。两名驾驶员危急时刻伸援手，迅速将未承载游客的大巴车安全停靠路边，运用消防演练和应急处置所学知识进行扑救。10分钟后，车辆明火已完全扑灭，火情得到有效控制。